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募集要項 – 中途採用
| 職種 | カスタマーサクセス兼インサイドセールス |
| 年齢 | 不問 |
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務地 | 東京都中野区中央 4-7-17 東京都新宿区新宿 2-5-12 FORECAST新宿AVENUE 6F クロスコープ内 テレワーク（在宅ワーク含む） |
| 勤務時間 | フレックスタイム制、1 日の標準労働時間 8 時間 |
| 休日休暇 | 週休 2 日制 夏期休暇、年末年始休暇、年次有給休暇、特別休暇 |
| 給与 | 月給 32 万円～ ※ 固定残業手当（25 時間）含む ※ 試用期間 3 ヶ月あり（同条件） ※ 経験、能力を考慮のうえ優遇 |
| 賞与 | 年 2 回（昨年実績 2 ヶ月、初年度は年 1 回 1 ヶ月） |
| 諸手当 | 超過勤務手当、休日勤務手当、深夜勤務手当、通勤手当 |
| 福利厚生 | 健康保険（関東ITソフトウェア健康保険組合）、厚生年金、雇用、労災、退職金制度 、業務スキル習得支援（英会話など） |
| [ 更新日： 2020.06.09 ] |
インサイドセールス
- Inside Sales -
Web マーケティングからの新規見込み客（リード）の獲得と問い合せへのメール対応、CRM を活用した既存見込み客へのナーチャリング、有望な見込み客へはメールや電話でアプローチして商談化へ導き、フィールドセールスへ橋渡しするところまでが主な業務内容です。問い合せ内容を的確に把握して、必要な情報の収集と資料作成、必要に応じて海外メーカーとのコミュニケーション（英語でのチャットまたはメール、会話）などが求められます。
優遇される経験・スキル：
- インサイドセールスの業務経験
- 英会話
- メールプロモーション（メールマガジン）のライティング
- 放送や動画配信など、業務向けの映像に関する専門的な知識・経験
フィールドセールス
- Field Sales -
新規見込み客や、販売代理店、既存の顧客データベース（CRM）を活用して、営業訪問、商品・サービスの提案、クロージングが主な業務内容です。また、新規見込み客を獲得するための活動（セミナーや展示会など）や新商品の企画、営業活動に必要な資料作成（オフィス系ソフト：文書、表計算など）、海外メーカーとのコミュニケーション（英語でのチャットまたはメール、会話）などが求められます。
優遇される経験・スキル：
- 放送・業務向け、インターネット向けの映像や音声の知識・経験
- 英会話
カスタマーサクセス
- Customer Success -
顧客の成功を支援する仕事です。顧客のビジネスとニーズ、業界の動向を把握し、顧客が抱えている、もしくは予測される課題や問題を見つけて、その解決策を提供することでビジネスを成功に導きます。顧客およびメーカー（海外）とのコミュニケーションと、業界の動向や最新の関連技術を素早く掴む能力、顧客にとって有益な情報の的確な発信活動（セミナーやワークショップ、個別対応、ブログ記事など）のハンドリングが求められます。
優遇される経験・スキル：
- カスタマーサクセスの業務経験
- 放送・業務向け、インターネット向けの映像や音声の知識や経験
- 英会話
応募方法
履歴書、職務経歴書を下記宛先（メール）にお送りください。書類選考後、面接日をご連絡いたします。
（COVID-19 のため郵送での受付を行っておりません）
書類送付先
メール： [email protected]
郵送： 〒 160-0022 東京都新宿区新宿 2-5-12 FORECAST 新宿 AVENUE 6F
日本デジタル・プロセシング・システムズ株式会社
木村宛
※ お預かりした履歴書などの個人情報は、原則お返ししませんのでご了承ください
※ 応募の機密は厳守し、採用以外の目的で使用することはありません
DPSJ で働く
最先端技術と文化に寄り添う
最先端技術やイノベーションがいつもすぐ側にあるのが、DPSJ で働く魅力のひとつです。既存取引先とのコミュニケーションと、世界の新しい “何か” を見つけるために海外へ足を運びます。
現在取扱っているブランドは、アメリカ、カナダ、ベルギー、トルコ、中国など様々。国が違えば商品の魅力や特徴、その伝え方も変わってきます。そのギャップを埋めて、日本の顧客が抱える課題や業務プロセスに合わせて、商品化をするのが DPSJ の重要な役割です。そのためには商品の設計思想や哲学、文化を理解することも必要です。
最先端技術だけでなく、様々な文化とも触れ合える機会が多く存在する仕事です。
多様な働く環境
DPSJ は、マーケティング・セールス業務の活動拠点として新宿のレンタルオフィス、大型の機材倉庫および技術的なラボとして中野に本社があります。
各自のワークスタイルやペース、パーソナリティに合わせて、DPSJ の専有スペース（新宿 / 中野）またはコワーキングスペースで働くことができます。また、それら以外でもテレワーク（在宅含む）による業務など、多様な働き方ができるような環境を整えています。
働くとき、休むとき
DPSJ は、質の高い仕事には休息も必要であると考えています。疲労を感じた、旅行に行きたい、趣味の時間がほしい、理由は様々です。自身のライフスタイルとワークスタイルに合わせて休暇を取れる環境を目指しています。働くときは働く、休むときは休む。そのメリハリが重要です。
有休休暇とは別に、お盆（8 月中旬）に夏季休暇、年末年始に休業日が例年設けられています。また、介護および育児休暇（男性の育児休暇取得実績もあります）はもちろんのこと、誰でも安心して働ける会社となるよう歩んでいます。