「MediaCube / Metus MAM 標準メール技術サポート」のサポート内容について教えてください。

「MediaCube / Metus MAM 標準メール技術サポート」のサポート内容は以下の通りです。

• MediaCube / Metus MAM 向け保守プラン： メール技術サポートを提供（年間） ※　受付平日 10 時～ 18 時 受付後、原則 2 営業日以内 ※ 1 ユーザーまで利用可
• お問い合わせ内容によってはご返答までお時間をいただく場合があります。
•  本サービスは機器の技術的な問合せに対して指導、助言を行うものであり、お客様の実現しようとする内容まで保証するものではありません。
• ユーザーガイド、ヘルプ、ホームページ FAQ などにより、お問合せへの回答が明確に示されている場合は、当該箇所を参照していただくことで回答とする場合があります。