ホームAurora にジョブを追加して In Queue に登録されても In Process に進まず、ファイル検査が実行されない場合は以下のことを確認またはお試しください。
1. Aurora が正常に動作しているか確認してください
Aurora の制御ページへログインすると、画面右上に表示されている“Verification Units in Use:”の数字が、“0/0”（分母がゼロ）となっている場合は Aurora が正常に動作する状態ではありません。以下のことが考えられます。
- Aurora を動作させていた PC のコンピュータ名を変更した場合
以下のリンクを参考にしてください
https://w3.dpsj.co.jp/members/faq/digimetrics/1929.html
（コンピュータ名を変更したら Aurora が動作しなくなりました） - ライセンスのアクティベーションが実行されていない場合
“Settings”タブを開いて、“Manage License”の項目を確認してください。詳しくは、インストールガイドを参照ください
https://w3.dpsj.co.jp/members/tech/t/digimetrics - 上記に当てはまらない場合は PC の再起動をお試しください
2. Aurora のライセンスも、Verification Units も正常にみえる場合
画面に表示される情報は正常に見えるにも関わらず、検査が開始されない場合は、Aurora Verifier サービスのプログラムが何らかの原因で動作していない場合があります（PC の再起動後に発生することが確認されており、正常動作していたものが停止するといったことは現在確認されておりません）。
PC を再び再起動するか、コンピュータの管理パネル（スタートメニュー＞コンピューターを右クリック）を開き、左側にある“サービス”を選択します。“Aurora Verifier”サービスを右クリックして再起動してください。